A tudás átka: Miért követünk el kommunikációs hibákat?
A tudás átka egy kognitív torzítás, amely gyakran vezet kommunikációs hibákhoz. Megmutatja, miért feltételezzük tévesen, hogy mások ugyanazt tudják, amit mi.
félreértés
Az “ASAP” félrevezető és zavaró kommunikációs eszköz
Az “ASAP” kifejezés félrevezető lehet a munkahelyi kommunikációban. A világos, konkrét határidők megadása segít elkerülni a félreértéseket és növeli a hatékonyságot.